Данные и конфиденциальность

На этой странице объясняем, какие данные нужны Rekeep для сохранения сообщений и что можно сделать, если ты больше не хочешь пользоваться сервисом. Rekeep — отдельный сервис, он не является подразделением Telegram.

Что получает сервис

После подключения к «Автоматизации чатов» Telegram передаёт боту доступные ему новые сообщения выбранных личных чатов и события их изменения или удаления. В этих событиях могут быть текст, подпись, файл, время, Telegram ID, имя, username и связь с сообщением, на которое ответили. Сервис также хранит данные подключения, подписки и действий, необходимых для работы бота.

Rekeep не получает старую историю по одному факту подключения. Для работы не нужны код входа, пароль двухэтапной защиты или вход в твой аккаунт на стороннем сайте. Не передавай такие данные никому, кто представляется поддержкой.

Зачем нужны сообщения и файлы

Исходная версия и последующие изменения позволяют показать, что было удалено или отредактировано. Технические метаданные помогают связать версии, восстановить альбом, доставить уведомление и повторить загрузку при ошибке.

Общий срок хранения исходных данных — 30 дней. Доставленный файл в локальном хранилище очищается через 24 часа, если он больше не нужен ожидающему событию. Копия, уже доставленная в твой Telegram, остаётся сообщением в твоём аккаунте; удаление серверной копии не удаляет её из Telegram автоматически. Это описание относится к исходным сообщениям и техническому кэшу, а не ко всем учётным или платёжным записям сервиса.

Как прекратить доступ

Отключи @rekeepbot в настройках Telegram: «Автоматизация чатов». После отзыва подключения новые события этого подключения больше не должны поступать сервису. Отключение и удаление уже сохранённых данных — разные действия.

Для запроса удаления сохранённых данных обратись в поддержку с аккаунта, который подключён к боту. Не отправляй коды входа и пароли. Если ты пересылал копии другим людям, удалить их переписку средствами Rekeep нельзя.

Аналитика сайта

На публичном сайте работает Яндекс Метрика, счётчик 113729107: используются статистика посещений, карта кликов, Вебвизор и отслеживание переходов. Браузер может передавать сервису аналитики технические сведения и данные о взаимодействии со страницей. Форм ввода переписки на публичном сайте нет. Подробнее об инструментах — на сайте Яндекс Метрики.

Метки в ссылках на бота помогают понять, с какой страницы началось подключение. Само наличие метки не открывает сайту доступ к содержимому твоих чатов.

Вопросы об обработке данных

Если нужен ответ о конкретном аккаунте или запрос на удаление, напиши в поддержку. Не публикуй личные сообщения и платёжные реквизиты в открытых комментариях к статьям.